부산지사

우선 유학원을 고를때 제 첫번째 기준은 무조건 '학원과 가까운 곳에 현지 지사가 있을 것' 이었답니다. 저는 이미 수많은 인터넷 검색을 통해.. 가고싶은 학원이 생긴 뒤였기에 런던에 학원과 가까운 곳에 현지 지사가 있는 곳을 원했어요. 그렇게 추려진 목록중에 edm이 있었죠 :) 그리고 유학원을 고른 두번째 기준은 그 나라, 그 지역을 전문적으로 담당하는 곳이었어요. edm이 영국유학전문으로 유명하다길래 제일 큰 신뢰가 갔어요. 마지막으로 유학원을 고른 기준은 신뢰가 보이고 상업적인 냄새가 묻어나지 않는 곳이었는데 edm의 학비 보장제도, 24시간 비상전화,현지 관리 서비스들이 유학원에 대한 신뢰를 가장 높여준 것 같아요. 그리고 edm에게 정말 고마운점이 많은데요. 이번 부산서면지사 런던홀릭 1기 프로그램을 6주간 참가하면서 영국인 친구 Andy도 사귀고 다른 수속회원분들이랑 친분도 쌓고 넘넘 재밌었어요. ^,^! 영국 런던에 대한 여러가지 것들 (왕실 문화, 홍차 문화체험, 영국영어와 미국영어의 차이)을 배우면서 알아가는 재미가 컸고 그 외에도 여러가지 활동 ( 런던 지도를 보면서 가고싶은 곳을 계획해 발표하기, 영어 인터뷰하기, 잡지 스크랩을 통해 Union Jack 만들기 (이걸 콜라주라고 하는 것 맞나요?..ㅋㅋ) 등등! )을 할 수 있었어요 >.< 마지막엔 Andy와 다른 수속회원친구들과 회식까지! 너무 재밌었답니다. 그 외에도 처음 edm에 방문했을때 김성봉 팀장님께서 제가 런던 3개월 연수 후 유럽여행을 계획중이라고 했더니 유럽여행에 도움이 되는 말씀을 정말 많이 해주셨어요. 덕분에 막연했던 여행을 '관광'에서 그치지 않는 테마있는 여행으로 바로잡아 계획을 잘 세울수 있었답니다.^^ 이것도 정말 감사해요! 마지막으로 가장 감사한 부분은 역시 제 담당 김지은 대리님께 있는듯해요. 늘 사소한거 하나하나 질문할때마다 이메일로, 전화로 정성스레 답변해주시고 신경써주시는게 보여서 넘 좋았답니당. 정말 감사합니다 :) 사실 '유학원'하면 정말 딱딱한 이미지였는데 런던홀릭 프로그램을 통해 유학원 오가는일이 정말 재미있었고, 팀장님과 대리님과 친구같은, 가족같은 분위기로 지낼 수 있어서 좋았어요. 이제 출국이 10일정도 남았는데 런던에 가서도 edm이 있어 마음 한켠이 안심이 되네요 ^_^ 쓰다보니 글이 엄청 길어졌네용..^.^; 무튼 정말 감사합니다!

고객 황*경 담당컨설턴트 김성봉 2012.06.25

영국 어학연수를 알아보다가 박람회 관련한 자료도 있고, 꽤나 규모도 커서 믿을만하다고 생각하여 방문하게 되었어요. 가장 고마웠던 건, 이것저것 챙겨주시는 것도 감사하지만, 일상에서 좋은 하루 보내라던지, 전화를 주신다던지 소소한 것들에도 신경을 써주셔서 든든하다는 생각을 많이 했어요. 또, 비자발급 같이 혼자 하기 어려운 것도 많이 도움 받아서, 제가 원하는 날짜에 출국할 수 있게되어 감사하게 생각합니다.

고객 김*진 담당컨설턴트 임채성 2012.05.21

유학원 두 세군데 돌아보다가 초록색 간판 보이길래 또 형식적인 그런 상담하겠거니 하고 밑지는 셈치고 들어가보았는데 깜짝 놀랐습니다. 제 담당자였던 임채성 EC님과 상담을 통해 이런 유학원도 있고, 이렇게 상담을 해주시는 분도 계시구나 라는 걸 느꼈습니다. 서류준비, OT등은 어떻게 보면 유학원에서 당연히 해줘야 하는 부분이구요(전국 모든 유학원들의 공통 서비스이기 때문..;;;) 가장 중요하고 고마웠던 순간은 바로 edm EC분들은 마음으로 상담을 해주신다는 겁니다. 단순 수익창출에 열을 올리는 상담이 아니라, 정말 이 학생이 처한 상황과 어떻게 상담을 하고 어떤 플랜을 세워야 이 학생에게 최고의 시너지 효과가 나타날 수 있는지에 초점을 두시는 거 같았습니다. EC 분들께서 스스로 노력을 많이 하신다는 것을 느낄 수 있었습니다. 제 담당자 였던 임채성 EC 님과 한시간 조금 지나게 상담했었는데 많은 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 준비과정에서 작은 변동 사항도 친절히 알려주시고 다시 조율해 주시는 서비스에 무한감동을 느꼈습니다.

고객 김*진 담당컨설턴트 하민경 2012.03.25

유학원을 10군데정도 들렸다가 너무 혼란스럽고 뭘 어떻게해야할지 몰랐을때, 지나가다가 우연히 들렸어요. 지역선정, 학교선택 객관적으로설명해주셔서 너무감사했고 그래서 선택할수 있었던거 같아요 아니였으면 아직도 고민했을지도 모른다는생각이...

고객 조*미 담당컨설턴트 박혜진_퇴사 2012.03.21